Клієнту
Мова:
+380 (97) 066-75-75
Наша адреса
Україна, 43010, місто Луцьк, вулиця Дубнівська, будинок 47в
Телефони
Графік роботи
  • Пн-Пт - 09:00-18:00
  • Субота - 09:00-16:00
  • Неділя - Вихідний
E-mail
Ми в соцмережах
Перейти до контактів
0 0
Каталог
Головна
Закладки
0
Порівняти
0
Контакти

Часті запитання

FAQ - Питання та відповіді

З якого матеріалу зроблений будиночок/парковка?

Для виробництва продукції Nestwood ми використовуємо тільки найякісніші і екологічні матеріали: міцній ХДФ, МДФ та фанеру вищих сортів. Товщина від 3 до 6 мм. Використовуємо фарби тільки на водній основі. 


Для довідки, ХДФ або HDF (High Density Fiberboard) - це інноваційний матеріал, деревоволокниста плита дуже високої щільності. Для її виробництва використовуються тільки екологічно чисті залишки деревини, без фенолформальдегідних смол та інших шкідливих домішок. Тому по екологічності цей матеріал можна порівнювати з натуральним деревом.

Будиночки і парковки є в наявності чи під замовлення?

Усі товари є в наявності. Відправляємо щодня, крім неділі. Перед різдвяними святами можливі невеликі затримки.

Що іде в комплекті з будиночком?

Є різні комплектації будинків.

У базову комплектацію кожного будиночка входить:

  • шпалери у всі кімнати
  • штори (якщо передбачені карнизи)
  • базовий комплект меблів (йде у подарунок)
  • гойдалка (якщо передбачено конструкцією)
  • клей ПВА Д3
  • покрокова 3D інструкція

Додатково можна придбати інші меблі, текстиль, освітлення та аксесуари.

Чи можна укомплектувати будинок як на фото?

Так, можна укомплектувати будиночок необхідною кількістю меблів та аксесуарів. Зверніться до нас, ми допоможемо обрати комплектацію що підійде саме Вам.

Чи важко збирати будиночок (парковку)?

Будиночки та парковки складаються легко, за допомогою детальної пошагової 3D інструкції, процес нагадує складання 3D конструктору та складається за принципом “шип-паз”.

Чи можна розібрати будиночок? А потім знову зібрати. Плануємо переїзд

Склеєні будиночки не рекомендуємо розбирати. Але його легко можна перевезти в складеному вигляді.

Скільки часу потрібно на складання будиночка / меблів / парковки?

Час складання залежить від моделі. В середньому це:

  • маленькі будинки — 1–2 години
  • великі будинки — 2–4 години
  • меблі — 20–40 хвилин / комплект
  • парковки — 1–3 години

Складання — це дуже цікавий процес і досвід. В комплекті йдуть детальні покрокові інструкції та відеоінструкції.

Чи є запах і як швидко він вивітриться?

Оскільки вироби виготовляються на лазерному обладнанні, деякий час після складання може бути присутній незначний запах паленої деревини, але не переймайтеся, він скоро вивітриться, зазвичай впродовж пари днів. При необхідності, можна провітрити кімнату.

Чи є сертифікати якості на продукцію?

Маємо всі необхідні сертифікати якості і паспорти безпеки на матеріали, з яких виробляється продукція. Ми використовуємо тільки безпечні матеріали, які відповідають необхідним стандартам якості.

Чи потрібно склеювати будиночок / меблі / парковку?

Так, наші вироби потребують склеювання! Так вони будуть міцніше і надійніше в процесі гри. Клей у комплекті, відео складання та склеювання - на нашому Youtube каналі.

Як приклеїти шпалери у будиночку?

Шпалери легко приклеїти за допомогою клею, що є у комплекті. Вам знадобиться всього декілька крапель клею, який можна нанести тонким шаром у кутах і по центру. Для цього можна скористатися звичайним пензликом для малювання. Багато клею не наносьте щоб не пошкодити шпалери. Є також відео на нашому Youtube каналі.

Будиночки зроблені з картону?

Ні, це не картон. Використовуємо тільки сучасні міцні матеріали - ХДФ або HDF (High Density Fiberboard) - деревоволокнисту плиту дуже високої щільності, а також фанеру і МДФ.

Чому меблі продаються окремо, а не входять в комплектацію до будиночка?

У нас є різні комплектації будинків для кожного запиту. Ми максимально гнучкі і тому пропонуємо клієнтові самостійно обрати потрібну комплектацію - від базового набору до максимально обставленого будинку з меблями улюбленого кольору, постільною білизною, освітленням, ляльковою їжею та іншим декором.

Чи підходять будинки для Барбі? Чи є будиночки для маленьких ляльок? Які обрати меблі?

Маємо 3 типи лялькових будинків з різною висотою поверхів:

  • Для високих ляльок (поверх 33 см) — ідеально підходять для Барбі, Rainbow High, Disney, високих LOL
  • Для маленьких ляльок (поверх 15 см і 20 см) — для маленьких LOL, Evi та інших
  • Універсальні моделі будиночків — для всіх типів ляльок

Відповідно, маємо колекції меблів для великих ляльок типу Барбі (до 30 см) і маленьких ляльок (до 12 см).

З якого міста відправляєте?

Маємо 2 склади (у Луцьку і Харкові), тому відправляємо з найближчого до Вас. Відправляємо Новою поштою, строки доставки — зазвичай 1–2 дні. Адресна доставка або доставка у віддалені села може бути довшою.

Яке пакування товарів і вартість доставки?

Всі будиночки, парковки та лялькові меблі вже надійно упаковані в крафтові картонні коробки. Всі товари відправляються в розібраному вигляді, тому вартість доставки не висока.

Вартість доставки залежить від реальної та об’ємної ваги товару. Її можна перевірити на сайті Нової пошти. Приблизна вартість доставки:

  • Маленький будиночок (5–10 кг) — від 150 грн
  • Великий будинок / парковка (10–20 кг) — від 200 грн
  • 1 комплект меблів окремо (до 2 кг) — від 90 грн

Зверніть увагу: при замовленні накладним платежем покупець додатково сплачує комісії при отриманні товару.

Які є варіанти оплати? Чи можна зробити часткову передплату?

Наразі є 3 варіанта оплати:

  • Повна оплата на р/р за реквізитами
  • Накладений платіж Новою поштою (покупець додатково сплачує комісію при отриманні)
  • онлайн оплата карткою (включно з можливістю оплатити замовлення соц. виплатами на дитину)

Ми не беремо часткової передплати за товари.

Чи відправляєте за кордон?

Так, ми відправляємо товари за кордон, для цього треба повністю оплатити вартість товару з доставкою. Зверніться до нас, ми прорахуємо вартість доставки в іншу страну.